FAQ´s

FAQs - Deine Neue Kochbox

Bestellung und Versand

Kann ich Gerichte vorbestellen?
Ja. Du kannst bis zu 4 Wochen im Voraus bestellen. Und natürlich auch im Nachhinein ändern oder stornieren. Bis zu 5 Tage vor Deinem gewählten Liefertermin.
Kann ich meine Bestellung nach der (Vor-)Bestellung ändern oder stornieren?
Natürlich. Bei uns findest Du kein Abo und keine Verpflichtung. Damit Du nicht jede Woche daran denken musst, Deine Lieblingsgerichte zu bestellen, kannst Du bis zu vier Wochen im Voraus ordern. Alle Bestellungen kannst Du bis zu 5 Tage vor dem Wunschliefertag noch ändern, etwas dazu bestellen oder auch ganz stornieren. Die Zahlung wird dann natürlich sofort erstattet.
Erkenne ich Allergene und Nährwerte?
Ja. Alle Angaben zu Nährwerten und Allergenen findest Du auf der Gerichte-Detailseite. Gehe einfach in den Shop. Klicke auf das Foto des Gerichtes und schon siehst Du alle Informationen auf einen Blick.
Kann ich selbst wählen, was ich bekomme?
JA! Du wählst einfach Deine Lieblingsgerichte aus. Wir machen Dir weder Vorgaben noch Vorschriften. Bestelle einfach was Du willst. Wann Du willst.
Schließe ich mit einer Bestellung ein Abo ab?
Aber wo denkst Du hin. Natürlich nicht. Du kannst einfach bis zu vier Wochen im Voraus bestellen oder aber auch für nur eine Woche. Wie immer Du willst. Wann immer Du willst. Deine Vorbestellungen kannst Du sogar bis zu 5 Tage vor Deinem Wunschliefertermin ändern, Gerichte hinzufügen oder Deine ganze Bestellung  einfach komplett stornieren. Bei uns gibt es keine Kaufverpflichtung. Keine Tricks. Keinen doppelten Boden.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Ja. Der Mindestbestellwert liegt bei 29,90 Euro, die Versandkosten betragen zusätzlich 4,99 Euro. Ab 49,90 Euro liefern wir versandkostenfrei.
Mit welchem Versandpartner versendet ihr eure Boxen?
Wir versenden unsere Kochboxen mit unserem Versandpartner GLS. Du erhältst kurz vor dem Versand des Pakets eine Mail mit einem Trackinglink. Solltest du nicht zu Hause sein, kannst Du dann ganz einfach unter https://www.gls-pakete.de/abstellgenehmigung eine paketbezogene oder dauerhafte Abstellgenehmigung erteilen.
 
Wohin und wann liefert ihr?
Buntr liefert deutschlandweit (ausgenommen sind die Inseln) an vier Liefertagen in der Woche. Bestelle also Deine Wunschbox zur Lieferung an einem Dienstag, Mittwoch, Donnerstag oder Freitag.
Wie sind die Lieferzeiten?
In der Regel hast Du eine Vorlaufzeit von 2 Werktagen, bis Deine Kochbox bei Dir ankommt. Wir legen sehr viel Wert auf Frische, damit Du möglichst lange Freude an Deiner Kochbox hast. Deshalb liefern wir nur an den Wochentagen Dienstag, Mittwoch, Donnerstag und Freitag. So kommt alles frisch vorbereitet bei Dir an und wird nicht unnötig im Lager eines Paketzustellers gelagert.
Wo ist mein Paket und was mache ich wenn ich nicht zu Hause bin wenn es ankommt?
Du erhältst kurz vor dem Versand des Pakets eine Mail mit einem Trackinglink. Du kannst dann ganz einfach unter https://www.gls-pakete.de/abstellgenehmigung eine paketbezogene oder dauerhafte Abstellgenehmigung erteilen.
 
Kann ich die Boxen auch verschenken?
Ja. Das ist eine tolle Idee. Verändere im Checkout einfach die Versandadresse und schon wird die Box an Deinen Wunschort und Lieblingsmenschen gesendet.
Umwelt und Verpackungen?
Leider bleibt es nicht aus, dass Verpackungen beim Transport von kühlpflichtigen Produkten anfallen. Wir haben darauf geachtet, dass der überwiegende Teil aus natürlichen und schnell nachwachsenden Rohstoffen besteht. Beispielsweise verwenden wir paperfloc, die neue ökologische Isolierverpackung für frische Lebensmittel. Eine nachhaltige Isolierverpackung aus recyceltem Altpapier, die als Ganzes im Papiermüll entsorgt werden kann. Und wir bleiben dran, um unseren Beitrag zu einer besseren Welt zu leisten.

Zahlung

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Du kannst per Paypal, Lastschrift oder Kreditkarte bezahlen. Ganz wie Du möchtest.
Ist die Zahlung sicher?
Ja. Alle Zahlungen werden über den Dienstleister Paypal abgewickelt. Dafür benötigst Du aber natürlich nicht zwangsläufig ein Paypal-Konto. Per Lastschrift oder Kreditkarte kannst Du auch ganz ohne Paypal-Konto bezahlen

Zubereitung

Wie gut muss ich kochen können?
  Wenn Du einen Topf und ein Pfanne hast, dann sind alle Voraussetzungen erfüllt. Du musst keine Kochkenntnisse haben. Wir senden Dir digital zu jedem Gericht eine Schritt-für-Schritt Anleitung mit Geling-Garantie.
Wie lange bleiben die Zutaten frisch?
Wir liefern alles in einer gekühlten Box und garantieren Dir, dass alle Zutaten mindestens 7 Tage frisch und haltbar sind. So kannst Du entscheiden, wann Du welches Deiner Lieblingsgerichte essen möchtest.
Ist alles in den Boxen enthalten oder muss ich noch etwas kaufen?
Du musst nur Salz, Zucker und Öl zuhause haben. Alles andere liefern wir in unserer Kochbox genau in der Menge, die Du benötigst.

Ernährung

Nach welcher Ernährungsphilosophie entstehen Eure Gerichte?
  1. Maximal 600 Kalorien pro Gericht.
  2. Mindestens 450 Gramm Gewicht pro Mahlzeit. Denn das Sättigungsgefühl ist ein extrem komplexer Stoffwechselvorgang. Unter anderem melden Dehnungsrezeptoren den Füllgrad des Magens an das Gehirn. Deshalb sorgt ein großes Volumen für schnelle Sättigung und die Ballaststoffe dafür, dass sie auch lange anhält.
  3. Maximal 30 Gramm Kohlenhydrate pro Gericht (bei Low-Carb Gerichten). Dabei gehen wir von einer moderaten Low Carb Ernährung mit ca. 100g Kohlenhydraten pro Tag aus. Das bedeutet pro Hauptmahlzeit ca. 30g Kohlenhydrate. Damit verhindern wir eine zu extreme Einschränkung der Gerichte und vermeiden eintönige und einseitige Ernährung und die daraus folgenden Risiken.
  4. Überwiegend mehrfach ungesättigte Fettsäuren. Im Gegensatz zu den meisten Low-Carb Diäten achten wir besonders auf die Qualität der Fette. Die Deutsche Gesellschaft für Ernährung empfiehlt maximal 30% der Nahrungsenergie durch Fette zu decken. Im Rahmen einer Low Carb – Ernährung verschiebt sich aber der prozentuale Anteil von Fetten, Kohlenhydraten und Eiweißen. Durch die deutliche Reduzierung von Kohlenhydraten, steigt automatisch der Anteil von Eiweißen und Fetten. Deshalb beschränken wir uns darauf, ca. 50% der Nahrungsenergie durch Fette zu decken und davon mindestens die Hälfte durch ungesättigte Fettsäuren. Außerdem verstecken sich in unseren Produkten keine gefährlichen Transfettsäuren. Diese entstehen bei der Härtung von Fetten und stecken daher vor allen Dingen in industriell hergestellten Lebensmitteln. Unsere Produkte werden im nährstoffschonenden Sous Vide Verfahren hergestellt, weshalb keine unerwünschten Stoffe entstehen.
  5. Mindestens ein ballaststoffreiches Produkt pro Gericht. Eine ausreichende Anzahl an Ballaststoffen sorgt für eine langanhaltende Sättigung, einen langsameren Anstieg des Blutzuckerspiegels und eine gesunde Darmflora. Üblicherweise werden Ballaststoffe über kohlenhydratreichen Lebensmittel (z.B.: Vollkornprodukte) aufgenommen. Sie kommen aber auch in verschiedenen Gemüsesorten, Nüssen, Hülsenfrüchten und Samen vor. Deshalb setzen wir diese Produkte besonders häufig ein.
  6. Proteine. Eiweiß tierischer Herkunft kann vom Körper besser verwertet werden als Eiweiß pflanzlicher Herkunft. Fette Aufschnitte und Wurstsorten sollten gemieden werden, weil der Eiweißgehalt niedriger ist, als bei naturbelassenem Fleisch, bedingt durch die Füllstoffe, die häufig sehr kohlenhydrat- und fettreich sind. Wir setzen aber auf eine ausgewogene Mischung aus wenig verarbeiteten Fleischprodukten, Gemüse und Hülsenfrüchten. So ist eine hohe biologische Wertigkeit gewährleistet ohne eine zu hohe Zufuhr von gesättigten Fettsäuren zu erreichen.
  7. Natural Food. Wir benötigen für unsere frischen und sous-vide Zutaten keine Zusatz-, Konservierungsstoffe oder Geschmacksverstärker. Bei uns ist alles natürlich. Genauso wie Du.
Wann sollte ich von Low-Carb auf ausgewogene Gerichte umstellen?
Das entscheidest Du natürlich. Aber um nach der Low-Carb Diät eine langfristig umsetzbare, ausgewogene Ernährung zu realisieren, setzen auch Low-Carb Lovers auf täglich 3g Kohlenhydrate pro kg Körpergewicht. Ein 75 kg wiegender Mensch würde demnach pro Mahlzeit 75g Kohlenhydrate zu sich nehmen können. Das entspricht ca. der Hälfte der Nahrungsenergie, so dass Dir unsere einfach ausgewogenen Gerichte dabei helfen Deine Erfolge dauerhaft zu halten, ohne zu verzichten.

Produktion

Was ist Sous-Vide?
Schau doch einfach mal auf der „über uns“-Seite nach. Dort zeigen wir Dir ein kurzes Video dazu.
Wie oft wechseln die Gerichte?
Insgesamt bieten wir Dir immer über 80 Gerichte an. Selbstverständlich kommen auch immer wieder neue Gerichte dazu. Wenn Du auf dem Laufenden bleiben möchtest melde Dich doch einfach zu unserem Newsletter an.

Support

Ich bin mit dem Produkt nicht zufrieden. Was kann ich tun?
  Wenn Du einmal nicht zufrieden bist, dann schreibe uns an info@buntr.de. Wenn Du möchtest auch gerne mit Telefonnummer. Wir lösen Deine Probleme. Versprochen.
Das Produkt ist beschädigt angekommen. Was kann ich tun?
Sorry, wenn ein Produkt beschädigt bei Dir angekommen ist. Schicke uns kurz Deine Nachricht mit einem Foto an info@buntr.de und wir lösen Dein Problem. Versprochen.